Un groupe de travail réunissant différentes directions proposent des pistes concernant les évolutions à venir des missions de Publicité Foncière et notamment des tâches incombant aux Services d'appui à la Publicité Foncière, les SAPF. Dans la continuité de ce que Solidaires Finances Publiques a toujours dénoncé, l'administration imagine déjà des transferts massifs d'emplois, notamment des SPF de grande métropoles vers les SAPF.
Notre organisation syndicale a interpellé le Directeur Général à plusieurs reprises sur les difficultés pour les collègues. Solidaires Finances Publiques s'érige contre la dégradation des conditions de travail ainsi que les trop nombreuses difficultés rencontrées par les contribuables face aux décisions de l'administration qui impose une fois de plus la dématérisation comme canal ultra privilégié.
Si la campagne IR est officiellement terminée depuis le 8 juin dernier, les premiers constats font état d’un accueil à nouveau en forte hausse. Ainsi au niveau des centres de contacts, il a été constaté une augmentation des appels de plus de 20 % par rapport à l’année dernière. Si à ce jour les chiffres au niveau des Services des Impôts des Particuliers ne sont pas connus, une augmentation significative du nombre de contribuables à nos guichets a aussi été constatée.
La mise en place de la convergence des services plateformes en 2020 (transformation des CIS et CPS en centres de contact avec une uniformisation des travaux à la clé) a eu comme conséquences une surcharge de travail, une dé-spécialisation et une pluri-compétence à outrance pour l’ensemble des agents et agentes des centres de contact.